Voorwaarden & compliance

Over deze voorwaarden

Hieronder leggen we in gewone taal vast hoe we werken: wat je van ons krijgt, wat van jou is en wat van ons blijft. De volledige afspraken voor jouw project leggen we vooraf vast in een heldere opdrachtbevestiging. Staat daar iets anders in dan op deze pagina, dan geldt de opdrachtbevestiging.

Wie we zijn

Uqivo bouwt software op maat voor het Nederlandse MKB. Wij staan voor de kwaliteit, de beveiliging en de continuïteit van wat we opleveren. Elke klant draait op een eigen, afgeschermde omgeving, met duidelijke documentatie en volledige zeggenschap over de eigen omgeving en gegevens.

Wat van jou is

Je software draait in een omgeving die speciaal voor jouw bedrijf is opgezet, met alle accounts en koppelingen op jouw naam. Die omgeving, je gegevens en je accounts zijn van jou. Je bent daar eigenaar van en kunt alles op elk moment meenemen naar je eigen servers. Stopt de samenwerking, dan houd je gewoon je eigen draaiende software en je eigen gegevens.

Intellectueel eigendom en verkooprechten

Het intellectueel eigendom van de software zelf blijft bij Uqivo. Daaronder vallen de techniek erachter, het ontwerp en de bouwstenen die we ook bij andere klanten gebruiken. Je krijgt het recht om jouw eigen exemplaar onbeperkt te gebruiken voor je eigen bedrijf, zo lang je wilt.

Je krijgt nadrukkelijk geen verkooprechten. Je mag de software, of de techniek erachter, niet doorverkopen, in licentie geven, kopiëren of als eigen product aanbieden aan anderen. Kort gezegd: jij bezit en gebruikt jouw exemplaar, wij houden het product.

Hosting en continuïteit

Zolang we samenwerken houden wij alles voor je draaiend en actueel: je hoeft je geen zorgen te maken over beheer, updates of beveiliging. Onze hosting hoort bij een actieve samenwerking.

Stopt die samenwerking, dan verhuist je software gewoon mee. Je krijgt de sleutels en de gegevens, en je draait zelfstandig verder op je eigen omgeving. Vanaf dat moment regel en betaal je het draaiend houden zelf. We helpen je netjes met de overdracht, zodat je nooit zonder komt te zitten en nergens aan vastzit.

Beveiliging

Verkeer loopt versleuteld. Op gegevensniveau werken we met strikte toegangsregels, zodat ieder alleen bij zijn eigen gegevens kan. De live-omgevingen zijn afgeschermd en worden continu in de gaten gehouden. Bij een beveiligingsincident reageren we volgens een vast protocol, met directe communicatie naar betrokkenen en melding binnen de wettelijke termijn.

Prijzen en betaling

We rekenen per resultaat, niet per uur. Vooraf weet je wat je krijgt, wat het kost en wanneer het draait. Prijzen, betaaltermijnen en wat er bij de opdracht hoort, leggen we vast in de opdrachtbevestiging.

Garantie en aansprakelijkheid

We leveren werkende software en lossen gebreken die binnen de afgesproken periode opduiken kosteloos op. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gevolgschade of bedrijfsstilstand, zijn we niet aansprakelijk. De precieze afspraken hierover staan in de opdrachtbevestiging.

Toepasselijk recht

Op onze samenwerking is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. We voldoen aan de AVG, de Nederlandse fiscale bewaartermijnen en de sectorale wetgeving die voor jouw software relevant is.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Voor lopende opdrachten gelden de afspraken die we bij de start hebben vastgelegd.

Contact

Vragen over onze voorwaarden, privacy of beveiliging? Mail info@uqivo.nl.